Handelsebetingelser - Systuen.dk / Tlf. 70223406

Vi syr både for private og erhvervskunder
Gå til indhold

Handelsebetingelser

WebShop > Facts om Web Shop
Handelsbetingelser
1. Generelle oplysninger
NetHunt Gruppen / Systuen.dk

Engvej 5
4440 Mørkøv
Telefonnummer: (+45) 70223406
Mailadresse: Salg@Systuen.dk

CVR-nummer: 10473675

Bank
Lån & Spar Bank A/S
Registreringsnummer: 0400
Kontonummer: 4011813939

I tilfælde af udsolgte varer, leverandørsvigt eller udskudt leveringstid bestræber Systuen.dk sig på hurtigst muligt at informere kunden herom, samt hvordan parterne kan løse sagen – f.eks. ved kreditering af købet, eller rådgivning til at finde en lignende vare i Systuen.dk

Prisfejl
Hvis en pris åbenlyst er behæftet med fejl, og kunden rimeligvis burde havde indset dette, er Systuen.dk ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.
Betaling:
Mulige betalingsmuligheder:
  • Dankort / Visa
  • Mastercard
  • MobilePay
  • Mastercard/VISA Debet
  • JCB Cards
  • PayPal (2,44 DKK + 1,81% af købsbeløbet)
  • Kontant (kun ved afhentning)
  • Efter aftale via faktura (kun for virksomheder eller offentlige kunder, som i forvejen har indgået en betalingsaftale med Systuen.dk)

Bemærk, at der opkræves gebyrer for brug af korttyper udstedt udenfor EU.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesretten. Dette gør sig også gældende, hvis du betaler via PayPal. Læs mere om betingelserne på PayPals hjemmeside.

3. Fragt
Systuen.dk anvender fragtfirmaerne GLS Express, DAO. Systuen.dk sælger kun indenfor Danmarks grænser.

Fragtmetode og estimeret leveringstid fremgår ved bestilling af det enkelte produkt. Udvalget af fragtmetoder og dermed fragtpriser kan derfor variere, da forskellige årsager såsom vægt og varens dimensioner afgør fragtmulighederne.

Afhentning
Det er også muligt at afhente bestilte varer i Systuen.dk. Læs mere om adresse og åbningstider her på hjemmesiden.

En bestilling til afhentning slettes, såfremt den ikke er afhentet senest 7 hverdage efter bestillingen er godkendt til afhentning, og kunden har modtaget en mail og/eller sms herom.

4. Erhvervskøb
For erhvervskunder gælder følgende særlige betingelser:
  • Ingen fortrydelsesret
  • 12 måneders reklamationsret
  • Fragt i forbindelse med reklamationssager sker på egen regning
  • Erhvervskøb leveres med omdeling, hvorfor der vil være en fragtomkostning uanset ordrernes størrelse

5. Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Dette følger af forbrugeraftaleloven.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du gør dette ved at udfylde en fortrydelsesformular som Systuen.dk fremsender efter du har givet besked om dit fortrydelseskøb. Efter du har udfyldt vores standardfortrydelsesformular og sende den på e-mail til Salg@Systuen.dk. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Dette gælder dog ikke for bundles bestående af flere varer. Bundles anses som én samlet vare. Hvis du ønsker at fortryde købet af et produkt i et bundle, må du således fortryde købet af hele dit bundle, og sende alle varerne retur.
Når du foretager en bundle-ordre, vil det fremgå af indkøbskurven og din faktura.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder dele af dit køb.

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.  


Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:
  • Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg (Såsom brodering på varer)
  • Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt
  • Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen
  • Køb foretaget som erhvervsdrivende
  • Levering af varer, som på grund af deres natur bliver blandet sammen med andre varer ved leveringen, og ikke kan skilles af igen
  • Levering af plomberede lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware, som du har brudt plomberingen på
  • Aftaler, der indgås på en offentlig auktion

Varens stand, når du sender den retur.
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes, at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber eller den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Sådan brug kan omfatte:
  • Montering af varen
  • Fjernelse af beskyttende film eller plastik
  • Brud på varens plombering
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den evt. originale emballage. Hvis den evt. originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen, da varen kan påføre sig skader undervejs i transporten, som du kommer til at hæfte for.
Bemærk, at dette især gør sig gældende for skrøbelige elektroniske komponenter, der leveres i antistatisk indpakning.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

  • Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
  • Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig med undtagelse af eventuelle leveringsomkostninger senest 14 dage fra den dag, vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
  • Vi tilbagefører automatisk pengene til samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre andet er aftalt.
  • Hvis du returnerer din vare direkte til Systuen.dk , er der ingen kontantudbetaling ved fortrydelse. Har du betalt varen kontant, så tilbagefører vi til din bankforbindelse / eller Mobilpay

Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.


Varen sendes til:

Systuen.dk
Att: Ravn
Engvej 5
4440 Mørkøv
Tlf. 70223406

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Vi modtager ikke pakker, som er afsendt på efterkrav, eller som skal afhentes i evt. Pakkeshop eller lignende.

6. Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

Varens stand ved reklamation
Husk at pakke varen forsvarligt ind sammen med alt tilbehør f.eks.

Varen sendes til:
Systuen.dk
Att: Ravn
Engvej 5
4440 Mørkøv

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til vores adresse.

Tilbage til indhold